Правила использования

Настоящие Правила являются дополнением к Пользовательскому соглашению и описывают нормы поведения на Платформе. Их соблюдение обязательно для всех Пользователей. Грубое или систематическое нарушение влечёт санкции вплоть до постоянной блокировки Аккаунта.

1. Уважительное общение

Общайтесь с другими Пользователями вежливо, как в учительской и в классе. Не допускаются переходы на личности, агрессия, сарказм, унижение учеников или преподавателей, обсуждение внешности, социального положения, политических и религиозных убеждений в оскорбительной форме.

2. Запрет дискриминации

Запрещены любые формы дискриминации по признакам пола, возраста, национальности, расы, языка, происхождения, имущественного положения, отношения к религии, состояния здоровья. Преподаватели не вправе отказывать ученикам в занятиях по дискриминационным основаниям.

3. Запрет рекламы и спама

• Не размещайте рекламу сторонних услуг, товаров, курсов, сайтов в анкетах, чатах, отзывах.
• Не присылайте массовые однотипные сообщения, не пытайтесь принудительно перевести общение на сторонние мессенджеры.
• Не размещайте контактные данные (телефон, мессенджеры, ссылки) с целью договориться об услуге вне Платформы.

4. Запрет нелегального контента

На Платформе запрещены любые материалы, противоречащие законодательству РФ, в том числе:

• пропаганда наркотических средств, психотропных веществ, их прекурсоров;
• экстремистские материалы, призывы к насилию, террористическая пропаганда (ст. 205.2, 280, 282 УК РФ);
• сцены насилия, жестокости, сцены сексуального характера;
• информация, причиняющая вред здоровью и развитию детей (ФЗ № 436-ФЗ);
• материалы, нарушающие государственную, коммерческую или личную тайну.

5. Защита несовершеннолетних

6. Авторские права

Загружая учебные материалы (тексты, презентации, изображения, аудио, видео), Вы подтверждаете, что обладаете правом на их использование. Запрещено публиковать чужие материалы (учебники, методички, видеоролики) без согласия правообладателя. Платформа вправе удалить контент по обоснованной жалобе правообладателя в течение 24 часов.

7. Один аккаунт на одного человека

Каждый Пользователь вправе иметь только одну учётную запись. Создание дополнительных Аккаунтов в обход блокировки или для накрутки отзывов запрещено. Передавать доступ к своему Аккаунту третьим лицам запрещено.

8. Ответственность за свой Аккаунт

Все действия, совершённые из-под Вашего Аккаунта, считаются совершёнными Вами. Храните пароль в тайне, используйте надёжный пароль, не оставляйте сессии открытыми на чужих устройствах. При подозрении на компрометацию — немедленно смените пароль и сообщите в поддержку.

9. Жалобы и модерация

Если Вы столкнулись с нарушением, воспользуйтесь кнопкой «Пожаловаться» рядом с профилем, сообщением или отзывом. Опишите суть нарушения; при необходимости приложите скриншоты. Модерация рассматривает жалобы в течение 24 часов в рабочие дни. Заведомо ложные жалобы, направленные с целью навредить добросовестному Пользователю, сами по себе являются нарушением Правил.

10. Санкции

За нарушение Правил применяется лестница санкций (степень определяется модерацией исходя из тяжести):

1. Предупреждение — в Личном кабинете и по email; контент, нарушающий Правила, удаляется.
2. Временная блокировка — на срок от 1 до 30 дней; новые бронирования невозможны.
3. Постоянная блокировка — Аккаунт удаляется, регистрация под теми же данными запрещена.

За критические нарушения (п. 5 — действия в отношении несовершеннолетних, мошенничество, обход Платформы, см. Агентскую оферту) применяется немедленная постоянная блокировка без предварительного предупреждения.

11. Обжалование

Если Вы считаете применённую к Вам санкцию необоснованной, направьте обоснованное обращение на support@meowschool.ru с указанием идентификатора Аккаунта в течение 14 дней с момента применения санкции. Срок ответа — до 14 рабочих дней.